Бесплатный модуль Joomla, который выводит на сайте виджет «Сообщения сообщества» ВКонтакте. Посетитель пишет в чат на сайте, а ответ приходит из сообщества ВКонтакте.
JL VK Community Messages — бесплатная альтернатива онлайн-консультантам на сайте. Модуль подключает официальный виджет ВКонтакте «Сообщения сообщества» (Community Messages): посетитель пишет вопрос в окне чата на сайте, а сотрудники отвечают из раздела сообщений сообщества.
Возможности модуля
- Поддержка официального API ВКонтакте для виджета «Сообщения сообщества».
- Опция автоматического раскрытия чата при входе на сайт — сразу или с задержкой от 5 до 120 секунд.
- Выбор стороны экрана для кнопки чата: слева или справа.
- Подсказка у кнопки чата с собственным текстом.
- Включение и отключение звуков нового сообщения и открытия чата.
- Опция скрытия дополнительной ссылки под виджетом.
Как работает чат ВКонтакте
- Посетителю не нужно ждать ответа на сайте: диалог продолжается в сообщениях ВКонтакте — в веб-версии или в мобильном приложении.
- Если администратор долго не отвечает — например, ночью, — посетитель видит предупреждение, что ответ займёт больше времени.
- Представители компании получают обращения в привычном интерфейсе сообщений сообщества и сразу видят профиль собеседника.
- В настройках сообщества можно задать приветственное сообщение, чтобы посетителю было проще сформулировать вопрос.
- Чат работает на штатных функциях социальной сети.
Совместимость и требования
- Joomla 3.
- Тип расширения: модуль сайта.
- Модуль подключает виджет через библиотеку Open API ВКонтакте; по документации VK такой способ не работает в браузерах Safari и Firefox.
- Сообщество ВКонтакте, в котором в разделе «Управление → Сообщения» включены сообщения и отмечен «Виджет сообщений».
- Числовой ID сообщества — указывается в настройках модуля.
