<downloadable>true</downloadable> в xml файле - как и где поставить false?

Кто сталкивался с проблемой помогите решить. Проверка Маркета прислала письмо -
"Мы проверили магазин "..............." и выяснили, что на данный момент он не готов приступить к работе.
Замечания
Выявлены нарушения Требований к рекламным материалам:
-Информация о товаре не соответствует действительности
Вы указали возможность скачивания для предложений, которые не относятся к программному обеспечению, электронным книгам, музыкальной или видеопродукции. Удалите элемент downloadable из описаний товаров, которые нельзя скачать."
В созданном файле действительно существует элемент
<downloadable>true</downloadable>
магазин на Joomshopping
где и как это выключить? подскажите кто знает

У вас не указан вес товара и гарабариты его, товар, который не имеет физических размеров считается цифровым.

Возникла такая же проблема, но при этом мы указываем в карточке товара размеры и вес.

В созданном файле остаётся:
<downloadable>true</downloadable>

а как можно отключить эту опцию?