Проблема со входом в Фейсбук

Помогите пожалуйста! Настраивала рекламу в Фейсбуке, периодически высвечивалось окно с просьбой обновить страницу, после обновления просил подтвердить личность по номеру телефона, вводился код и я продолжала дальше создавать рекламу. В итоге после нескольких раз ввода кода, высветилось окно что попытки исчерпаны и и надо попробовать позже снова. И вот уже 4 дня не могу войти в профиль! Может быть кто то сталкивался или знает как можно выйти из этой ситуации? Срочно нужен доступ к профилю! Уже пыталась дважды писать в службу поддержки, но от них 0 реакции.

Такие проблемы решаются через поддержку Facebook. Ваш профиль забанили за подозрительную активность.

Ну как они забанили если уведомления все приходят? Просто не вводится код подтверждения! И я дважды писала в поддержку, ответа нет! Какой тогда выход из ситуации?