К сожалению не можем сказать, не видя сайт. Возможно у вас не активирован плагин JL Like для K2, возможно из шаблона k2 вырезаны метки вывода, возможно вы исключили все категории k2 для вывода.
Если ничего из этого не соответствует вашей проблемы создайте тикет в техническую поддержку с указанием доступов к сайту.